Zoho Servicepakete

Wir bieten Ihnen umfassende Servicepakete, welche Ihnen den Einstieg und Betrieb von Zoho Produkten in Ihrem Unternehmen erleichtern.

  • ZohoOne.get.started

    Dieser Service beinhaltet die einmalige Konfiguration von maximal 3 Zoho One Anwendungen per Telefon und Remote-Desktop-Zugang. Mit Hilfe dieses Services können Sie mit der Nutzung des Produkts beginnen.

    Leistungsumfang:

    • Geschäftsanalyse der aktuellen Prozesse und Systeme. Das Ergebnis ist ein Vorschlag von 3 Apps.
    • Einrichtung von max. 3 Apps mit:
      - Domänenverbindung
      - Einrichtung des E-Mail-Kontos
      - Hinzufügen der gewünschten Applikationen
      - Hinzufügen der User und Zuordnen der Rollen
      - Aufbau des Unternehmens und des Logos
      -Hinzufügen von Benutzern und Einrichten von Rollen und Beispielprodukten in CRM/Books
      - Rechnungserstellung und Prozessdarstellung
      - Workflow-Setup (1 Beispiel und zeigt, wie es geht)
      - Chat und Besucher Tracking-Code-Setup- zeigen "how to".
      - Einrichten der Integration zwischen den Zoho Apps
      -Kurze Einführung in die zusätzlichen Funktionen von Zoho One
  • Zoho.get.supported

    Dieser Service beinhaltet 1 Stunde Support für die Online-Einrichtung eines Ihrer Zoho-Produkte.

    Leistungsumfang:
    Die Pakete können einmalig ausgewählt werden, wenn der Kunde nur 1 Stunde Support benötigt. Werden zusätzliche Stunden benötigt, muss dieses Paket für jede weitere Stunde neu gekauft werden.

    Folgende Zoho-Produkte werden von uns unterstützt: Zoho CRM, Zoho Contact Manager, Zoho Invoice, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho People, Zoho Recruit, Zoho Workplace und Zoho WorkDrive.

    Sie können zwischen folgenden Themen wählen:

    • Benutzerdefinierte Einrichtung der Dienste - Rollen, Profile, Abteilungen, Berechtigungen, Benutzer, Gruppen (Details abhängig vom gewähltem Zoho-Produkt)
    • Prozessanalyse und -gestaltung
    • Konfiguration von Feldern und Modulen
    • Erstellung von Prozessen, Workflows und Regeln
    • Erstellung von Vorlagen
    • Schulungen für Endanwender und Administratoren
  • ZohoInvoice.get.started

    Das Service beinhaltet die einmalige Konfiguration der Initial-Einstellungen in Zoho Invoice per Telefon und Remote Desktop Zugriff. Das get.started Service Package unterstützt Sie für das schnelle Setup von Zoho Invoice.
    Leistungsumfang:

    • Setup-Organisationsprofil
    • Einrichten von Währungen und Steuersätzen
    • Einrichten von Benutzern und Rollen (3 Benutzer und 1 Rolle)
    • Verbindung zum Zahlungs-Gateway
    • Erstellen von 1 Rechnungsvorlage
    • Kontakte aus CSV importieren
  • ZohoRecruit.get.started

    Das Service beinhaltet die einmalige Konfiguration der Initial-Einstellungen in Zoho Recruit per Telefon und Remote Desktop Zugriff. Das get.started Service Package unterstützt Sie für das schnelle Setup von Zoho Recruit.
    Leistungsumfang:

    • Benutzer einladen (bis zu 3)
    • Rollen einstellen (Admin, Standard, Gast - frei, Interviewer - frei)
    • Einrichtung der E-Mail-Verbindung
    • Erstellen von Stellenanzeigen mit direkten http-links zum Teilen (1 Stellenanzeige)
  • ZohoBooks.get.started

    Das Service beinhaltet die einmalige Konfiguration der Initial-Einstellungen in Zoho Books per Telefon und Remote Desktop Zugriff. Das get.started Service Package unterstützt Sie für das schnelle Setup von Zoho Books.
    Leistungsumfang:

    • Setup-Organisationsprofil
    • Einrichten von Währungen und Steuersätzen
    • Einrichten von Benutzern und Rollen (bis zu 3 Benutzer und 1 Rolle)
    • Bankkonto-Verbindung aufbauen
    • Erstellen von 1 Rechnungsvorlage
    • Kontakte aus CSV importieren
  • ZohoContactManager.get.started

    Das Service beinhaltet die Erstkonfiguration von Zoho Contact Manager per Telefon und Remote Desktop Unterstützung je nach Ihren Bedürfnissen und Anforderungen.
    Leistungsumfang:

    1. Allgemeine Benutzereinstellungen (Sprache, Währung, Zeitzone, Organisationseinstellungen)
    2. Rollen-Setup (1 Rolle)
    3. Kontakte importieren (aus CSV / XLS-Datei, Gmail, Office365, Outlook, MailChimp, Highrise)
    4. E-Mail-Setup (von Zoho Mail, Office 365, Outlook oder ein anderes POP3-Konto)
    5. Social Media Integration (Facebook und Twitter)
    6. Mobile Clients Einrichtung - für 1 mobilen Client

  • ZohoMail.get.started

    Das Service beinhaltet die einmalige Konfiguration der Initial-Einstellungen in Zoho Mail per Telefon und Remote Desktop Zugriff. Das get.started Service Package unterstützt Sie für das schnelle Setup von Zoho Mail.

    Leistungsumfang:

    • Vollständige E-Mail-Einrichtung + Benutzer hinzufügen
      - Domain-Setup (neu oder existierend, 1 Domain)
      - Neue Benutzer hinzufügen (bis zu 3)
      - Gruppen erstellen (nur 1)
    • Sicherheitseinstellungen
    • Organisationseinstellungen
    • Zoho Mail App für Admin Setup und Kurzanleitung zum Starten
    • Zoho Mail App für Endbenutzer (nur 1) Setup und Kurzanleitung zum Starten


    Hinweis: Hinweis: Das tatsächliche Domain-Setup kann bis zu 3 Tage dauern (bis die Änderung des MX records wirksam werden). Sorgen Sie sich nicht, Ihre Mails gehen nicht verloren, aber es könnte sein, dass während dieser Zeit noch einige Mails bei Ihrem alten Mailserver einlangen.

  • ZohoCRM.get.started

    Das Service beinhaltet die einmalige Konfiguration der Initial-Einstellungen in Zoho CRM per Telefon und Remote Desktop Zugriff. Das .get.started Service Package unterstützt Sie für das schnelle Setup von Zoho CRM.
    Leistungsumfang:

    • Kontopersonalisierung
    • Logo Personalisierung
    • E-Mail-Konfiguration (nur für Professional- und Enterprise-Pläne erforderlich)
    • Sicherheitskontrolle (Einrichten von Profilen (1 Profil) und Rollen (1 Rolle))
    • Webformulare Erstellung und Integration (1 Formular)
    • Mobile Client-Einrichtung - für 1 mobilen Client
  • ZohoPeople.get.started

    Das Service beinhaltet die einmalige Konfiguration der Initial-Einstellungen in Zoho People per Telefon und Remote Desktop Zugriff. Das get.started Service Package unterstützt Sie für das schnelle Setup von Zoho People.
    Leistungsumfang:

    • Einrichtung einer Unternehmensstruktur (Firmenprofil, Abteilungen, Standorte)
    • Benutzer einladen (bis zu 3 Benutzer)
    • Rollen für Benutzer definieren (einschließlich der Erstellung einer benutzerdefinierten Rolle)
    • Anpassen von Formularen (nur 1)

IKARUS Servicepakete

Wir bieten Ihnen umfassende Servicepakete, welche Ihnen den Einstieg und Betrieb von IKARUS Produkten in Ihrem Unternehmen erleichtern.

  • IKARUS.anti.virus.get.started

    Das IKARUS.anti.virus.get.started Paket ist dafür gedacht um dem Kunden remote und beispielhaft einen IKARUS anti.virus client zu installieren und einmal dessen Funktionen zu erklären.  Das Package beinhaltet remote Service und Support für einen maximalen Zeitraum von bis zu 30 Minuten, durchgeführt durch einen 2nd Level Techniker.
  • IKARUS.mail.security.get.started

    Das IKARUS.mail.security.get.started Paket ist dafür gedacht um dem Kunden remote IKARUS mail.security einzurichten und einmal beispielhaft dessen Funktionen in der IKARUS Admin Console zu erklären. Das Package beinhaltet remote Service und Support für einen maximalen Zeitraum von bis zu 30 Minuten, durchgeführt durch einen 2nd Level Techniker.
  • IKARUS.mail.security.APT.get.started

    Das IKARUS.mail.security.APT.get.started Paket ist dafür gedacht um dem Kunden remote IKARUS mail.security mit APT Protection einzurichten und einmal beispielhaft dessen Funktionen in der IKARUS Admin Console zu erklären. Das Package beinhaltet remote Service und Support für einen maximalen Zeitraum von bis zu 30 Minuten, durchgeführt durch einen 2nd Level Techniker.
  • IKARUS mobile.management.get.started

    Mit dem IKARUS.mobile.management.get.started Paket bieten wir an, für Sie das IKARUS mobile.management Service einzurichten und dessen wichtigsten Funktionen in der IKARUS Admin Console zu erklären. Es werden gemeinsam mit Ihnen die ersten Schritte durchgeführt damit Sie bereit sind das Produkt Ihren Anforderungen entsprechend zu nutzen.

    Die Einrichtung erfolgt per Fernwartung durch einen 2nd Level Techniker der A1.

  • IKARUS.web.security.get.started

    Das IKARUS.web.security.get.started Paket ist dafür gedacht um dem Kunden remote IKARUS web.security einzurichten und einmal beispielhaft dessen Funktionen in der IKARUS Admin Console zu erklären.  Das Package beinhaltet remote Service und Support für einen maximalen Zeitraum von bis zu 30 Minuten, durchgeführt durch einen 2nd Level Techniker.
  • IKARUS.wifi.security.get.started

    Das IKARUS.wifi.security.get.started Paket ist dafür gedacht um dem Kunden remote IKARUS wifi.security einzurichten und einmal beispielhaft dessen Funktionen in der IKARUS Admin Console zu erklären.   Das Package beinhaltet remote Service und Support für einen maximalen Zeitraum von bis zu 30 Minuten, durchgeführt durch einen 2nd Level Techniker. Das Service ist in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar.

MeetFox Servicepakete

MeetFox

  • MeetFox.get.started

    Unsere erfahrenen Service-Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung von MeetFox und zeigen Ihnen, wie MeetFox optimal und vielseitig eingesetzt werden kann.
    Scope:
    Das Service beinhaltet die Ersteinrichtung Ihres MeetFox Kontos per Telefon oder wenn gewünscht auch via Fernzugriff (Remote). Mit Hilfe dieses Service werden die grundlegenden Konfigurationen durchgeführt, damit Sie MeetFox sofort nach dem Gespräch maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen nutzen können.

    • Ersteinrichtung Ihres MeetFox Kontos
    • Erklärung der Oberflächen und Funktionen
    • Konfiguration des Produkts auf Ihren individuellen Anwendungsfall
    • Einrichtung des eigenen Buchungsprofils inklusive Erfassung der Arbeitszeiten, Preise und Zahlungsmodalitäten
    • Synchronisierung des Kalendersystems mit Google oder Microsoft Kalender

Web Presence - Schulungspakete

Unsere TechnikerInnen zeigen Ihnen die umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten, mit denen Sie Ihren Online Auftritt gestalten können: Von der Ersteinrichtung bis zu den Spezialtools.

Bitte wählen Sie die Themen aus, die Sie in Ihrer Trainingseinheit behandeln möchten.

  • Online Presence Builder erklärt

    Dauer: 50 min.
    Wir erklären Ihnen die verschiedenen Website Designs, die Business Informationen wie Kontaktdetails, Adresse und Firmenlogo werden ausgefüllt. Es wird gezeigt wie Sie grundlegende Bausteine wie Texte, Bilder und Web Applications der Website hinzufügen, sowie Änderungen und Farbauswahl des Designs und der Schriftart vornehmen. Wir zeigen Ihnen, wichtige Funktionen wie das Einbinden von Facebook, Google Maps und YouTube.

  • Advanced Tools erklärt

    Dauer: 35 min.
    Wir erklären Ihnen wie man im File Manager Dateien hochlädt, löscht oder bearbeitet und Ordner erstellt. Wir zeigen wie man ein Backup erstellt und wie Ordner wiederhergestellt werden. Des Weiteren erklären wir wie man den FTP Manager aktiviert, einen Benutzer und ein Passwort erstellt sowie mit einem Client verbindet. Bei den Web Analytics werden die Aktivierung und eine generelle Übersicht gezeigt.

  • Wordpress erklärt

    Dauer: 20 min.
    Wir zeigen Ihnen wie Sie die Wordpress One-Click Installation durchführen. Der Login, eine generelle Übersicht und wie man die Installation sicher und am neuesten Stand hält wird erklärt. Zusätzlich, zeigen wir Ihnen wie Content erstellt, bearbeitet und gelöscht wird.

  • Web Mail erklärt

    Dauer: 35 min.
    Wir zeigen Ihnen die generelle Übersicht, den Login und das Account Management, sowie die Erstellung eines E-Mail Accounts. Wir führen das Setup eines Mail Clients durch, ein Kalender wird erstellt und gezeigt wie man Termine erstellt, bearbeitet und löscht.

  • Web Store erklärt

    Dauer: 35 min.
    Wir erklären Ihnen die generelle Übersicht, den Login und das Layout. Wir geben einen Überblick über folgende Funktionen: Wie man einen Artikel hinzufügt, eine Lieferart einrichtet, eine Zahlungsart einrichtet und das Layout ändert.


Data PROTECTR Einrichtungsunterstützung

Bei uns bekommen Sie mehr als Software. Unsere erfahrenen Service-Mitarbeiter unterstützen Sie telefonisch bei der Einrichtung Ihres Produktes. So können Sie rasch und professionell damit zu arbeiten beginnen.

  • Data PROTECTR.get.started

    Wir unterstützen Sie bei der technischen Einrichtung des Produktes. In einer telefonischen Abstimmung besprechen wir mit Ihnen gemeinsam die datenschutzrelevanten Themen Ihrer Organisation. Anschließend werden wir Basisdaten von Ihnen anfordern um alle Informationen schriftlich zu haben. Danach übertragen wir die Daten in das bereitgestellte System. Im Anschluss wird eine Systemeinweisung von uns mittels Online Schulung durchgeführt. Wir erklären die verfügbaren Funktionen und ergänzen mit Ihnen gemeinsam Ihre Daten. Nach Abschluss der Einrichtungsunterstützung ist das gelieferte Datenschutzmanagementsystem mit den Basisdaten befüllt, und Sie haben die Fähigkeit das System zu bedienen und selbstständig zu erweitern.